Gizlilik Politikası

Ajans Su Dijital (“Biz”, “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizi korumaya ve gizliliğinizi sağlamaya önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı KVKK ve AB GDPR çerçevesinde ajanssu.digital üzerinden toplanan verilerin işlenmesine ilişkin ilkeleri açıklar.

1. Kapsam ve Tanımlar

Bu politika, ajanssu.digital alan adı ve alt sayfalarında yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar. “Kişisel Veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik: Ad, soyad, unvan/şirket bilgisi
• İletişim: E-posta, telefon, adres
• Teknik: IP, cihaz/tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, oturum ve log verileri
• Çerez Verileri: Tercihler ve kullanım istatistikleri
• Müşteri İşlem: Talep/teklif/sipariş/hizmet geçmişi ve yazışmalar

3. Veri İşleme Amaçları

• Hizmetleri sunmak, yönetmek ve geliştirmek
• Müşteri desteği ve iletişimi sağlamak
• Kullanıcı deneyimini ölçmek ve iyileştirmek (analitik)
• Pazarlama/iletişim faaliyetleri (açık rıza ile)
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları yönetmek
• Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Hukuki Dayanak

• Açık rıza: KVKK m.5/1; GDPR m.6(1)(a)
• Sözleşme: KVKK m.5/2-c; GDPR m.6(1)(b)
• Hukuki yükümlülük: KVKK m.5/2-ç; GDPR m.6(1)(c)
• Meşru menfaat: KVKK m.5/2-f; GDPR m.6(1)(f)

5. Çerezler (Cookie) ve Yönetimi

Web Sitemiz zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri kullanabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz. Detaylar için ayrı Çerez Politikası dokümanımıza bakınız.

6. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatın öngördüğü asgari süreyle sınırlı olarak saklanır; süre sonunda veriler güvenli biçimde silinir, anonimleştirilir veya imha edilir.

7. Paylaşım ve Yurtdışı Aktarım

• Hizmet sağlayıcıları: Barındırma, e-posta, analitik, ödeme, güvenlik vb.
• Yasal gereklilik: Yetkili kurum talepleri ve yasal süreçler
• Yurtdışı aktarım: GDPR yeterlilik kararına sahip ülkelere veya uygun güvenceler (ör. standart sözleşme maddeleri) ile

8. Güvenlik Önlemleri

Gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik için erişim kontrolü, aktarımda şifreleme (SSL/TLS), loglama ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri uygulanır.

9. KVKK/GDPR Kapsamındaki Haklarınız

• İşlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme
• Düzeltme, silme ve işlemeyi kısıtlama talep etme
• Veri taşınabilirliği (GDPR)
• Meşru menfaate dayalı işlemeye ve profillemeye itiraz
• Açık rızayı dilediğiniz an geri çekme

Haklarınızı kullanmak için info@ajanssu.com adresine başvurabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm Web Sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

11. İletişim